Provincie Zuid Holland
Bij de Provincie Zuid Holland heeft TolTrack als interim manager van de Servicedesk een bijdrage geleverd aan de professionalisering van de afdeling met als focusgebieden operational excellence en service transition. Bij deelname aan de beste Servicedesk van Nederland verkiezingen is de afdeling op een eervolle 2-de plaats geëindigd.
Tevens heeft TolTrack daar een actieve bijdrage geleverd aan het inrichten en inbedden van diverse ITIL V3 processen. Dit in afstemming met de afdelingen applicatiebeheer en functioneel beheer waar ASL en BiSL als referentiekader gebruikt werd.
Weinig mensen weten wat de Provincie Zuid Holland nu precies voor verantwoordelijkheden heeft. Dat naast het beheren van de provinciale wegen en bestemmingsplannen ook Jeugdzorg, muskusratten bestrijding, verkeersregelinstallaties, brug bediening en nog veel meer ook onder de Provincie Zuid Holland viel was voor TolTrack een echte eye-opener.